FAQ

Fragen & Antworten.

Alles, was Bauherrschaften vor Projektstart wissen wollen — von Kosten und Terminen bis zu Garantie und Baustellenalltag. Ihre Frage fehlt? Fragen Sie uns direkt.

Kosten & Offerte

Was kostet eine Erstberatung?

Nichts. Begehung, Erstgespräch und Grobeinschätzung sind kostenlos und unverbindlich. Eine Verpflichtung entsteht erst mit der Unterzeichnung des Werkvertrags.

Wie verbindlich ist Ihre Offerte?

Unsere Offerten sind Festpreise nach Schweizer Baukostenplan (BKP). Was offeriert ist, wird zu diesem Preis ausgeführt. Nachträge entstehen nur bei Änderungen, die Sie schriftlich freigeben.

Wie schnell erhalte ich eine Offerte?

Nach der Begehung erhalten Sie innert fünf Werktagen eine fundierte Einschätzung. Die detaillierte Festpreis-Offerte folgt je nach Projektgrösse innert ein bis drei Wochen.

Was ist der Baukostenplan (BKP)?

Der BKP ist die Schweizer Norm zur Gliederung von Baukosten. Jede Position unserer Offerte ist einem BKP-Code zugeordnet — Sie sehen transparent, was welches Gewerk kostet, und können Offerten sauber vergleichen.

Gibt es versteckte Kosten?

Nein. Der Festpreis umfasst alle offerierten Leistungen inklusive Bauleitung, Baustelleneinrichtung und Endreinigung. Reserven für Unvorhergesehenes weisen wir separat und transparent aus.

Wie läuft die Zahlung ab?

Nach Zahlungsplan im Werkvertrag: üblicherweise Teilzahlungen nach Baufortschritt und eine Schlusszahlung nach mängelfreier Abnahme. Keine hohen Vorauszahlungen.

Ablauf & Termine

Wie lange dauert mein Projekt?

Als Richtwerte: Badsanierung 2–3 Wochen, Wohnungssanierung 2–6 Wochen, Gesamtsanierung EFH 3–5 Monate. Den verbindlichen Terminplan erhalten Sie mit dem Werkvertrag.

Wie verbindlich sind die Termine?

Der Terminplan ist Bestandteil des Werkvertrags nach SIA 118. Zwischentermine und Übergabedatum sind fixiert — Verzögerungen aus unserem Verantwortungsbereich gehen nicht zu Ihren Lasten.

Brauche ich eine Baubewilligung?

Das hängt vom Vorhaben und der Gemeinde ab. Wir klären die Bewilligungspflicht für Sie ab und übernehmen die Eingabe — inklusive der nötigen Unterlagen und Behördenkontakte.

Muss ich einen Architekten beauftragen?

Nicht zwingend. Planungsleistungen erbringen wahlweise Ihre bestehenden Architekten oder unsere langjährigen Schweizer Planungspartner. Bei bewilligungspflichtigen Projekten koordinieren wir die Planung im Mandat.

Wann ist der beste Zeitpunkt für eine Anfrage?

So früh wie möglich. Je nach Saison sind wir zwei bis vier Monate im Voraus ausgebucht. Für Mieterwechsel und Versicherungsfälle halten wir kurzfristige Kapazitäten frei.

Während der Bauphase

Kann ich während der Sanierung in der Wohnung bleiben?

In vielen Fällen ja. Wir etappieren die Arbeiten, schützen bewohnte Bereiche mit Staubwänden und halten Wasser und Strom so lange wie möglich verfügbar. Bei Kernsanierungen empfehlen wir einen temporären Auszug.

Wer informiert die Mieter?

Wir. Bei Sanierungen in vermieteten Liegenschaften übernehmen wir die komplette Mieterkommunikation: Ankündigungen, Zeitfenster, Rückfragen — professionell und dokumentiert.

Wie sauber bleibt die Baustelle?

Ordnung ist bei uns Arbeitshaltung: Staubschutz, tägliches Aufräumen, sauber gelagertes Material und eine besenreine Baustelle am Abend. Das ist nicht verhandelbar — bei keinem Projekt.

Wer ist mein Ansprechpartner während der Bauzeit?

Ihre Bauleitung — dieselbe Person von der Begehung bis zur Abnahme. Sie erreichen sie direkt per Telefon, nicht über eine Zentrale.

Wie werde ich über den Fortschritt informiert?

Sie erhalten regelmässige Fortschrittsberichte mit Fotos. Bei grösseren Projekten vereinbaren wir feste Bausitzungen mit Protokoll.

Was passiert bei unvorhergesehenen Problemen im Bestand?

Wir informieren Sie sofort, zeigen Lösungsvarianten mit Kostenfolgen auf und setzen erst nach Ihrer schriftlichen Freigabe um. Keine Überraschungen auf der Schlussrechnung.

Qualität & Garantie

Welche Garantie erhalte ich?

Fünf Jahre ab Abnahme nach Werkvertragsnorm SIA 118. Nach 12 Monaten kontaktieren wir Sie aktiv zur Mängelaufnahme; gemeldete Garantiefälle behandeln wir innert fünf Werktagen.

Wer haftet, wenn etwas schiefgeht?

Steinmark — als Ihr einziger Vertragspartner. Wir tragen die Verantwortung für alle Gewerke und sind mit Bauwesenversicherung und Betriebshaftpflicht mit institutionell üblichen Deckungssummen versichert.

Arbeiten Sie mit Subunternehmern?

Wir arbeiten mit eigenen Ausführungsteams und langjährigen Schweizer Fachpartnern — unter unserer direkten Bauleitung und Verantwortung. Keine Subunternehmer-Vermittlung, keine Doppelmargen.

Wie stellen Sie die Qualität sicher?

Dokumentierte Kontrollen bei jeder Etappe, Zwischenabnahmen bei kritischen Schritten (z. B. Abdichtungen) und eine Foto-Schlussdokumentation bei Übergabe.

Welche Unterlagen erhalte ich nach der Übergabe?

Eine vollständige Schlussdokumentation: Pläne, Garantiescheine, Bedienungsanleitungen, Materialangaben und die Foto-Dokumentation der Ausführung.

Zusammenarbeit & Spezialfälle

Übernehmen Sie auch kleine Aufträge?

Ja — bewusst. Maler-, Gipser-, Boden- oder Reparaturarbeiten führen wir mit demselben Anspruch aus wie Gesamtsanierungen: fixe Offerte, saubere Ausführung, verbindlicher Termin. Viele grosse Mandate haben bei uns mit einem kleinen Auftrag begonnen.

In welchem Gebiet sind Sie tätig?

Schwerpunkt Ostschweiz (SG, TG, AR, AI) und Grossraum Zürich. Für grössere Mandate auch darüber hinaus — fragen Sie uns an.

Arbeiten Sie für Immobilienverwaltungen?

Ja, laufend: Mieterwechsel, Etappensanierungen und Versicherungsfälle. Verwaltungen erhalten Rahmenvereinbarungen, feste Ansprechpartner und standardisierte Dokumentation.

Übernehmen Sie Versicherungsschäden?

Ja. Wir dokumentieren den Schaden, stimmen den Leistungsumfang direkt mit der Versicherung ab und stellen den Zustand wieder her — von der Notmassnahme bis zur Übergabe.

Begleiten Sie Eigentümergemeinschaften (STWE)?

Ja — von der Entscheidungsgrundlage für die STWE-Versammlung über die transparente Kostenaufteilung bis zur etappierten Realisierung und Abnahme.

Können Sie auch nur die Bauleitung übernehmen?

Ja. Wenn Sie Gewerke selbst vergeben möchten, übernehmen wir Bauleitung, Koordination und Qualitätskontrolle als eigenständiges Mandat.

Wie starte ich mein Projekt mit Steinmark?

Rufen Sie an oder senden Sie uns über das Kontaktformular eine kurze Beschreibung — gerne mit Fotos oder Plänen. Wir melden uns innert eines Werktages für die Terminvereinbarung zur Begehung.

Nächster Schritt

Sprechen wir über Ihr Projekt.

Unverbindliche Erstberatung, persönliche Begehung, transparente Offerte nach Baukostenplan — innert fünf Werktagen.

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